Les grands projets initiés par l’État sont souvent accueillis avec méfiance au Québec. Ça se comprend : pensez au fiasco SAAQclic. À Sydney, le secteur public dicte plutôt la cadence d’une révolution technologique. Services aux citoyens ultra-efficaces ou encore gestion intégrée des transports : la métropole australienne regorge d’idées inspirantes. Un reportage de Maxime Bergeron et d’Edouard Plante-Fréchette